關於公益平台生態旅行組
公益平台自2010年起推動花東慢遊行程,引薦國內外關鍵影響力人士進行慢遊,探索在地人文及樸實的生活,此後更擴及企業員工旅遊、中小學戶外生活體驗。我們企圖在陪伴的同時,也將旅客帶到部落,讓部落得到實質的支持與鼓勵,期待結構性改變偏鄉的問題。目前,公益平台生態旅行組已累積三年餘推動花東慢遊的經驗,我們預計在現有基礎上,慢慢讓慢遊服務回歸市場機制,讓認同慢遊理念的旅行業者能承接並延續優質的慢遊服務;隨著業務的轉移,公益平台轉而把資源投注於導覽人才的培育上,除了專業導遊的培訓,也希望透過招募志工以及推動旅行社建立實習機制等方式,讓有志於投入花東深度旅遊的青年朋友能參與推動,獲得入門的機會。
服務時間│週間,每週至少1個工作天(全天)
服務地點│公益平台台東辦公室 招募人數│3-4人 |
志工特質1.有志於學習旅行社業務、旅遊服務,或對花東深度旅遊感興趣者
2.熟悉基礎文書軟體(Word、Excel),具基礎美術軟體使用能力者佳 3.工作細心嚴謹,具備親和力與耐心 4.具基礎英語溝通能力者佳 服務內容1. 協助生態旅遊組行程排定後之參訪聯繫(交通、訂房、餐廳、景點)
2. 出團前準備工作: (1) 參與行前會議(與隨團志工交接) (2)文件準備:行程手冊、聯絡表、分房表、團員個人資料、問卷…等 (3) 寄發出團提醒信 (4) 道具準備:車牌、名牌、行李牌…等 3.問卷資料整理 學習面向1. 瞭解與旅行社共同推動公益旅遊的作業流程
2.認識花東主要旅行社生態及網絡 3.瞭解推動花東深度旅遊的理念及資訊 4.學習因應旅客需求變動的應變能力 5.基礎問卷分析能力 |
服務時間│
採排班制,每月至少參與一次出團(通常為週五 ~ 週日);須出席出團行前及檢討會議(通常為出團前一日、行程結束後三天內) 服務地點│ 公益平台台東辦公室、花東地區隨團參訪 招募人數│3-4人 注意事項│ 須具備前項「生態旅行組行政志工」服務經驗,並經通過考核後,方能擔任隨團志工 |
志工特質
1.有志於學習導覽技巧、旅遊服務,或對花東深度旅遊感興趣者
2.口語表達能力佳,具同理心且能主動服務 3.具服務性或戶外活動社團經驗,曾擔任幹部者佳 4.具基礎英語溝通能力,或曾擔任導覽志工者佳 服務內容1.協助慢遊考察團導遊隨團服務
2.出團準備及隨團服務內容: (1)參與行前會議(與行政志工交接) (2)旅客接待:接/送機(含機票劃位)、需求通報(導遊)或回應 (3)沿途景點連繫 (4)攝影記錄及行程即時回報 (5)旅客滿意度問卷調查 3.行程結束後 (1)寄發感謝狀及照片光碟 4.問卷統計分析及檢討會議 學習面向1.瞭解與旅行社共同推動公益旅遊的作業流程
2.學習花東深度生態、人文知識,練習導覽解說能力 3.瞭解推動花東深度旅遊的理念及資訊 4.學習因應旅客需求變動的應變能力 5.基礎問卷分析能力 |